Politique de confidentialité
Mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
Synkops
1 place de l'Europe, 77610 Fontenay-Trésigny, France
E-mail : bonjour@synkops.fr
2. Données collectées
Synkops collecte les données suivantes :
- Données de compte : e-mail professionnel, nom, nom de l'entreprise.
- Données d'exploitation : référentiels clients, voyages, chauffeurs, véhicules, CMR — saisies directement par l'utilisateur.
- Données techniques : logs de connexion, adresse IP, horodatages — à des fins de sécurité et de débogage.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service TMS | Exécution du contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| Envoi de notifications et alertes e-mail | Exécution du contrat |
| Amélioration du produit (données agrégées) | Intérêt légitime |
| Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
- Données comptables et facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données d'exploitation (voyages, CMR) : 3 ans après la fin du contrat.
- Données techniques (logs) : 12 mois.
5. Sous-traitants et transferts
Les données sont hébergées auprès de :
- Vercel Inc. (frontend) — données hébergées en UE via des garanties contractuelles adéquates (Standard Contractual Clauses).
- Supabase (base de données) — région Union européenne.
- Resend (envoi d'e-mails transactionnels) — notifications et alertes.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucun partage à des fins publicitaires.
6. Cookies et stockage local
Synkops n'utilise aucun cookie tiers ni outil de tracking publicitaire. Seul le localStorage du navigateur est utilisé pour mémoriser votre préférence de thème (mode sombre/clair). Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@synkops.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées. L'accès aux données de production est restreint et journalisé.